Guide des supporters visiteurs au Santiago Bernabéu : le haut du Fondo Norte et la file à l'entrée visiteurs

Si vous allez au Santiago Bernabéu en supporter visiteur, votre billet vient de votre propre club et de nulle part ailleurs. Le parcage est en haut du Fondo Norte, la tribune nord. Le Real Madrid demande aux supporters visiteurs d'être aux abords du stade au moins deux heures avant le coup d'envoi, et lors de matchs passés, des contrôles très longs ont tout de même laissé des supporters dehors au moment où la rencontre commençait. Ce guide s'adresse aux supporters de l'Atlético qui iront au derby d'avril 2027, et à ceux qui suivent un club européen à Madrid en Ligue des champions.

Au Bernabéu, les places du parcage ne sont vendues que par le club visiteur

Le Real Madrid affiche la règle sur toutes les pages billetterie de match que j'ai consultées. Pour la Liga, il cite le décret royal espagnol 203/2010 : les billets visiteurs sont vendus « exclusivamente a través del Club/SAD visitante », uniquement par le club visiteur, dans une zone séparée du public local, et les supporters visiteurs qui ont des billets achetés « por otros canales », par d'autres canaux, et placés hors de cette zone peuvent se voir refuser l'entrée. Sur les pages de Ligue des champions, le texte indique que les places pour la venue du RB Leipzig le 21 octobre 2026 ne peuvent être achetées que par l'intermédiaire du RB Leipzig. Le parcage se trouve dans les niveaux supérieurs du Fondo Norte, les troisième et quatrième amphithéâtres, vers l'angle nord-est. Les numéros de blocs et la vue depuis là-haut sont dans le guide des tribunes du Santiago Bernabéu.

En Ligue des champions, le club visiteur a une part garantie. Le règlement de l'UEFA réserve à l'équipe visiteuse au moins 5 % de la capacité, ce qui au Bernabéu a donné 3 875 billets à l'Atlético en mars 2025 et autant à Manchester City en décembre 2025, et MilanNews a fait état d'environ 3 800 supporters du Milan dans un parcage plein en novembre 2024.

Je n'ai trouvé aucune règle de LaLiga comparable à celle de l'UEFA. L'accord Grada Visitante de LaLiga pour 2025-26 fixe une part minimale selon la taille du stade et un prix plafonné à 30 €, mais seulement entre ses 14 clubs membres ; l'Atlético en fait partie, pas le Real Madrid, il est donc peu probable qu'il s'applique au derby au Bernabéu. Pour le quart de finale de Coupe du Roi entre les deux clubs en janvier 2023, COPE et AS ont écrit que le club qui recevait n'était pas obligé de céder un minimum, et COPE, AS et Goal ont tous trois écrit que les supporters de l'Atlético avaient reçu 334 billets, pour 4 022 demandes selon COPE et AS. Trois jours plus tard, AS a annoncé que la fédération comptait imposer 5 % lors des prochaines éditions de la Coupe ; je n'ai pas pu confirmer que cette règle ait été adoptée.

L'avis de billetterie de Naples en 2023 indiquait que le prix de ses places visiteurs, 65 €, revenait au Real Madrid, qui le fixait. Celles du Milan coûtaient 62 € en 2024, et TuttoJuve a rapporté que les supporters de la Juventus avaient payé 50 € en octobre 2025. Pour 2026/27, l'UEFA plafonne le prix visiteurs à 50 €. Le parcage du Milan a été vendu en quatre heures, selon MilanNews.

La façon dont le billet vous parvient dépend de votre club, et parfois du match. Manchester City a distribué des billets papier à retirer à l'Etihad pour son déplacement de décembre 2025, puis, en mars 2026, des billets mobiles envoyés directement par le Real Madrid. Ceux du Milan étaient nominatifs et incessibles, et il fallait les retirer en personne avec une pièce d'identité et la CRN Card utilisée pour l'achat. Les supporters de Naples achetaient d'abord un voucher qui, selon l'avis du club, « non costituisce titolo valido per l'accesso », ne vaut pas titre d'accès. Je m'en tiendrais à ce que votre propre club vous envoie, et à rien d'autre.

Pour le derby, les demandes des socios de l'Atlético ferment 48 heures après la fixation de l'horaire

Le calendrier annoncé par le Real Madrid en juin place le derby au Bernabéu le week-end des 3 et 4 avril 2027, lors de la 30e journée de Liga. Sa page billetterie pour le match indique le 4 avril avec la mention « fecha y hora por confirmar », date et heure à confirmer : le samedi reste donc possible, et l'heure du coup d'envoi n'est pas fixée.

Cet horaire compte pour les socios de l'Atlético, parce qu'il déclenche le délai. Selon l'avis de l'Atlético pour 2026-27, publié le 6 juillet pour tous les matchs à l'extérieur, n'importe quel socio peut faire une demande, abonné ou non, enfants compris, depuis la rubrique « Partidos fuera de casa » de l'Área Personal, seul ou en groupe de six au maximum. Les demandes ferment 48 heures après la confirmation de l'horaire. S'il y a plus de demandes que de places, elles sont départagées à l'ancienneté de socio, avec la moyenne pour un groupe, puis les socios retenus paient. Les billets sont papier, nominatifs et incessibles, et se retirent dans la ville du match, à l'endroit et à l'heure que le club annonce. Au tourniquet, vous présentez le billet, un bracelet que le club pose à chaque personne et votre DNI, la pièce d'identité espagnole. Si le nom ne correspond pas, l'entrée est refusée et le socio est sanctionné. Le programme payant Red & White ne donne pas accès aux billets à l'extérieur.

Parmi les annonces de l'Atlético que j'ai consultées, celle du derby de Ligue des champions de mars 2025 est la seule qui donne le nombre de places. L'Atlético a reçu 11 217 demandes pour 3 875 places à 60 €, prix que le club présentait comme le maximum fixé par l'UEFA pour les supporters visiteurs, et la barre s'est arrêtée à 15,24 ans d'ancienneté. Les annonces des derbys de Liga de 2018, 2020, 2023 et 2024 donnent un prix de 90 ou 95 €, mais pas le nombre de places ; celle de 2020 les plaçait toutes au quatrième amphithéâtre. Les 15,24 ans viennent d'une attribution de Ligue des champions, et aucune de ces annonces de Liga ne donne de chiffre, donc je ne m'en servirais pas comme repère pour avril.

La ligne 10 est l'inconnue d'avril, alors préparez le trajet vers le nord dans les deux cas

Les guides distribués en 2024 par Dortmund et par l'AIMC, l'association officielle des clubs de supporters du Milan, ainsi que des guides non officiels mis à jour en 2026, disent encore de prendre la ligne 10 du métro jusqu'à la station Santiago Bernabéu, fermée pendant sa reconstruction. Depuis fin août 2026, la ligne 10 circule entre Plaza de Castilla et Cuzco, et le tronçon de Cuzco à Nuevos Ministerios est fermé jusqu'à la fin de l'année, selon Telemadrid.

Pour un soir de Ligue des champions cet automne, Cuzco reste ouverte à l'extrémité nord du tronçon fermé, et c'est la station que l'OM avait indiquée pour le point de rendez-vous de l'Avenida de Brasil en septembre 2025. Le guide de Stuttgart de 2024 envoyait ses supporters par la ligne 1 jusqu'à Estrecho, à dix minutes à pied du point de rendez-vous. Plaza de Castilla, où les supporters de l'Atlético s'étaient rassemblés en mars 2025, est desservie par les lignes 1, 9 et 10, hors de la fermeture. Le guide de Dortmund indiquait que le métro circule jusque vers 1 h 30.

La nouvelle station Bernabéu est prévue pour le premier trimestre 2027, qui se termine trois ou quatre jours avant le week-end du derby. Si elle ouvre à temps, la ligne 10 devrait à nouveau s'arrêter au stade. Rien de ce qui a été publié jusqu'ici ne dit comment la ligne fonctionnera en avril si la station a du retard, donc je consulterais le CRTM, le Consorcio Regional de Transportes de Madrid, dans les jours qui précèdent le match, en gardant les trajets de l'automne comme solution de repli. Le guide des transports du Santiago Bernabéu détaille le bus de remplacement et la montée à pied depuis Nuevos Ministerios.

Plusieurs visiteurs européens se sont retrouvés sur l'Avenida de Brasil, à dix minutes à pied du stade

Plusieurs clubs venus pour des matchs européens ont pris l'Avenida de Brasil comme point de rendez-vous depuis au moins 2023. Elle est à une dizaine de minutes à pied du stade. L'Union Berlin la présentait comme le point de rendez-vous central recommandé par le Real Madrid et les autorités espagnoles, et Dortmund, Stuttgart, le Milan et l'OM y ont aussi envoyé leurs supporters. Le guide de l'AIMC précisait qu'on ne pouvait boire et manger qu'à l'intérieur des bars, la vente à emporter étant interdite. L'heure, c'est votre club qui la donne : Stuttgart voulait ses supporters sur place pour 18 h, avant un coup d'envoi à 21 h, et le rendez-vous de l'OM en 2025 était lui aussi « fixé à 18 heures ». Les supporters de Stuttgart devaient y être rassemblés puis conduits par la police jusqu'à l'entrée visiteurs, et le club ne pouvait pas garantir qu'il serait possible de quitter ce cortège. Le guide du Real Madrid pour les supporters visiteurs, daté de janvier 2026, leur demande d'éviter le côté sud du stade, fréquenté par les supporters locaux.

Au derby de Ligue des champions de mars 2025, selon Eldesmarque, les supporters de l'Atlético s'étaient donné rendez-vous à 17 h 30 à Plaza de Castilla pour un coup d'envoi à 21 h, en vue d'une marche d'environ 25 minutes sur la Castellana encadrée par la Policía Nacional, la police municipale et la Protección Civil, avec des fouilles poussées prévues avant l'entrée. Les supporters sans billet devaient les accompagner jusqu'à la Plaza de Cuzco. Je n'ai trouvé aucun compte rendu de l'organisation des derbys de Liga de 2025 et 2026, donc pour avril, le point de rendez-vous et l'heure seront ceux qu'annoncera l'Atlético.

Dortmund demandait à ses supporters de rester en permanence sur la réserve face à la police, en prévenant que la police espagnole intervient fermement en cas d'incidents mineurs. Avant la venue de Benfica en barrages, le 25 février 2026, selon Eldesmarque, la police a chargé un groupe de supporters de Benfica près du stade, et certains ont apparemment dû recevoir des soins ; l'article ne dit pas ce qui a provoqué la charge. C'est le conseil de Dortmund que je suivrais.

Le Real Madrid demande d'arriver deux heures avant, et la file visiteurs a déjà débordé sur le coup d'envoi

Le même document de janvier 2026 de la direction de la sécurité du Real Madrid indique que l'entrée visiteurs de la Torre D ouvre normalement une heure et 30 minutes avant le coup d'envoi, mais qu'elle peut ouvrir plus tôt si la police le décide, et conseille aux supporters visiteurs d'être aux abords du stade au moins deux heures avant. La version de 2019, publiée par Huesca avant les travaux de rénovation, donnait les mêmes 90 minutes. Plusieurs clubs visiteurs ont annoncé une ouverture deux heures avant pour leurs soirées de Ligue des champions : l'Union en 2023, Manchester City pour sa demi-finale de 2023, Dortmund et le guide de l'AIMC pour le Milan en 2024, et Benfica en février 2026. Fiez-vous à l'heure donnée pour votre match. Benfica, Dortmund et l'AIMC parlent de l'entrée 37, alors que le document du Real Madrid et le guide de l'Union de 2023 l'appellent Torre D. Eiserne Hilfe, le groupe d'aide juridique des supporters de l'Union, prévenait qu'il faut monter beaucoup d'escaliers depuis l'entrée jusqu'à un bloc très raide.

Des contrôles très longs ont laissé des supporters dehors au début du match. Lors de la venue de l'Union en septembre 2023, avec une ouverture deux heures avant le coup d'envoi, le magazine de supporters Faszination Fankurve a raconté que les groupes de supporters du club s'étaient réunis à 13 h 30 à la Puerta del Sol, que la police y avait retardé leur départ vers le stade et que, selon les supporters, elle l'avait retardé à nouveau après le trajet en métro. À l'entrée visiteurs, environ 4 000 supporters n'ont trouvé que deux tentes ouvertes, où chacun devait être contrôlé trois fois, et quelque 400 étaient encore dehors au coup d'envoi. Un an plus tard, le site de supporters Fussballmafia décrivait les supporters de Stuttgart attendant plus de 75 minutes devant le stade, sans toilettes, si serrés qu'ils ne pouvaient plus bouger, pendant que la police laissait passer des groupes d'environ 50 personnes vers trois sas de contrôle. Je n'ai pas trouvé de récits semblables pour Dortmund en octobre 2024 ni pour le Milan le mois suivant, et aucun de ces récits ne concerne le public d'un derby de Liga.

Dans les deux récits, c'est la police qui règle le flux, en retenant un cortège dans l'un et en laissant passer les gens par paquets d'une cinquantaine dans l'autre, et le supporter n'a son mot à dire ni dans un cas ni dans l'autre. C'est pour cela que je prendrais l'heure d'ouverture comme l'heure à laquelle il faut avoir passé les contrôles, plutôt que comme l'heure d'arrivée, et que je garderais de la marge partout ailleurs : soyez au point de rendez-vous à l'heure fixée par votre club, ou avant. Dortmund demandait à ses supporters d'arriver le plus tôt possible à cause des multiples contrôles de la sécurité privée et de la police. Prenez le billet et la pièce d'identité avec laquelle vous l'avez acheté : Stuttgart prévenait que l'entrée serait refusée si les noms ne correspondaient pas, et les socios de l'Atlético doivent présenter ensemble le billet, le bracelet et le DNI.

Les guides visiteurs de Manchester City en 2023, de l'OM en 2025 et de Benfica en 2026 fixent tous le format A4 comme limite pour les sacs. Le règlement d'accès du Real Madrid indique que le stade n'a pas de consigne, et Benfica ajoutait qu'à l'entrée visiteurs, il n'y a aucun endroit pour laisser ce qui est refusé au contrôle. L'OM demandait à ses supporters de « déposer vos affaires dans les bus et minibus ou à votre hôtel ». Les guides ne disent pas la même chose sur les batteries externes, alors lisez le vôtre ; ce que disent les règles du Real Madrid lui-même se trouve dans le guide des objets autorisés au Santiago Bernabéu. Le guide de Dortmund envoyait les personnes en fauteuil roulant à l'entrée 40, et les 15 places en fauteuil roulant de Manchester City en décembre 2025 se trouvaient en zone locale.

À l'intérieur, pas d'alcool, les drapeaux doivent être validés avant, et c'est la police qui décide quand vous sortez

Il n'y a pas d'alcool dans le parcage. La loi espagnole sur le sport interdit d'en introduire dans les stades, d'en vendre et d'en consommer, et le guide de l'AIMC précisait que les boissons alcoolisées ne pouvaient pas être consommées dans le stade. Ce qu'on proposait aux supporters de l'Union en 2023, c'était de la bière sans alcool et des sodas.

Drapeaux et tambours sont validés match par match. Le guide du Real Madrid de 2026 fixe un maximum de 2 m sur 1 m pour les banderoles et les drapeaux, qui doivent être contrôlés et autorisés par le personnel de sécurité et ne peuvent pas être fixés sur des supports rigides. Des clubs visiteurs ont parfois donné d'autres limites pour leurs propres matchs, 2 m sur 1,5 m pour l'Union en 2023 et pour Benfica en 2026, alors vérifiez celles de votre club. Les supporters de Dortmund devaient déclarer à l'avance leurs bâches de grillage avec une photo et pouvaient apporter un tambour et un mégaphone déjà attribués ; les hampes de toute sorte étaient interdites, et Benfica disait la même chose. Stuttgart prévenait qu'en Espagne, des vêtements ou des écharpes portant le mot « Ultras » pouvaient être interdits.

À la fin du match, attendez-vous à patienter dans le bloc. Le guide du Real Madrid de janvier 2026 indique que les supporters visiteurs peuvent être retenus une vingtaine de minutes, selon le résultat et les circonstances, et que c'est la police qui décide ; sa version de 2019 parlait d'environ 15 minutes. On avait annoncé environ 30 minutes à l'Union en 2023, et son groupe d'aide juridique parlait d'au moins 30. Dortmund évoquait une possible fermeture du bloc, avec toilettes et buvettes ouvertes pendant ce temps, et Manchester City prévenait que ses supporters pouvaient être retenus jusqu'à ce que la police juge la sortie sûre. D'après mon calcul, un match qui commence à 21 h se termine vers 22 h 50 une fois comptés la mi-temps et un peu de temps additionnel, donc une retenue de 20 à 30 minutes prend fin vers 23 h 10 à 23 h 20, plus tard si la police garde le parcage fermé plus longtemps. Je ne peux pas mettre d'heure sur la descente des escaliers depuis le niveau supérieur, ni sur ce que la police organise ensuite à l'extérieur. Le métro circule jusque vers 1 h 30. Si cela change l'endroit où vous voulez dormir, le guide des hôtels de Madrid pour un jour de match en parle.

Aucune règle n'interdit les couleurs visiteuses, mais je ne les porterais pas en zone locale

Quand Marca a écrit en janvier 2023 que les maillots de l'Atlético seraient interdits au Bernabéu, le Real Madrid a répondu par un communiqué : « El Real Madrid no ha prohibido nunca la entrada al estadio Santiago Bernabéu a aficionados con camisetas del equipo rival. » (Le Real Madrid n'a jamais interdit l'entrée du stade Santiago Bernabéu aux supporters portant le maillot de l'équipe adverse.) Aucune interdiction des couleurs visiteuses n'apparaît dans les pages des matchs, dans le règlement d'accès ou dans le guide du Real Madrid de 2026 pour les supporters visiteurs, et je n'ai rien trouvé de tel dans la loi espagnole sur le sport.

Les règles portent plutôt sur le billet. Le texte des pages de match pose deux conditions : un supporter visiteur dont le billet a été acheté « por otros canales », ailleurs que par le club visiteur, et qui ne se trouve pas dans la zone visiteurs. Le guide du Real Madrid de 2026 est plus direct : les supporters visiteurs ne seront pas autorisés à acheter des billets dans les zones réservées aux supporters du Real Madrid, et tout spectateur trouvé dans ces zones pourra être expulsé sans remboursement. Une ancienne fiche d'information de LaLiga sur le Bernabéu range « actuaciones de aficionado visitante en zona local », les comportements de supporter visiteur en zone locale, parmi les motifs de refus d'entrée ou d'expulsion, lorsqu'ils mettent en danger la sécurité et l'ordre public. Des clubs visiteurs ont demandé à leurs propres supporters de ne pas porter de vêtements du club dans les zones locales. L'Union l'a fait en 2023, et Stuttgart indiquait en 2024 que les supporters reconnaissables qui n'étaient pas habillés de façon neutre, en blanc, pouvaient être refoulés dès l'entrée ou expulsés plus tard dans les autres secteurs du stade.

Donc je ne porterais pas les couleurs du club en zone locale. Un supporter de l'Atlético assis en zone locale au derby remplit les deux conditions de la page du match et tombe sous le coup du guide de 2026, et ce guide ne traite pas des moyens d'obtenir une telle place. Aucune des règles citées ici ne vise un maillot ordinaire dans le parcage lui-même.

L'organisation des entrées peut varier d'un match à l'autre, et la date et l'heure du derby restent à confirmer. Je mettrai cet article à jour quand les clubs visiteurs publieront leurs informations supporters pour 2026-27 et quand l'heure du derby sera fixée.